Resi e rimborsi: la nostra garanzia - Fantasy Food

Diritto di Recesso (Prodotti Idonei)

• In conformità al Codice del Consumo              (D.lgs. 206/2005), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale sigillata.
• Devono essere inclusi tutti gli accessori, etichette e sigilli di garanzia.

Eccezioni al diritto di recesso (IMPORTANTE) Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

1. Prodotti alimentari sigillati: Bevande, snack, dolciumi o salse che sono stati aperti dopo la consegna (per motivi igienici e di protezione della salute).
2. Beni deperibili: Prodotti che rischiano di alterarsi o scadere rapidamente.
3. Prodotti personalizzati.

Come effettuare un Reso

1. Invia un'email a info@fantasyfood.shop entro 14 giorni dalla ricezione, indicando numero d'ordine e prodotti.
2. Spedisci i prodotti al seguente indirizzo: Fantasy Food - Corso Giacomo Matteotti 57/A, 29015 Castel San Giovanni (PC), Italia.

Costi di spedizione per il reso

• A carico del cliente: Per recesso volontario (cambio idea), il costo della spedizione di rientro è a carico dell'acquirente. È possibile richiedere il ritiro tramite il nostro corriere al costo fisso di € 6,00, che verrà detratto dal rimborso.
• A carico di Fantasy Food: Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato.

Rimborsi Dopo aver ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 14 giorni.

• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Verrà rimborsato l'intero importo dell'articolo (e le spese di spedizione standard iniziali, se l'intero ordine viene restituito).

Prodotti danneggiati o errori

• Se ricevi un pacco danneggiato, scatta subito delle foto e contattaci a info@fantasyfood.shop. In caso di errore nostro o danno da trasporto, provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso totale immediato.